1. Bendrosios nuostatos

1.1. Elektroninėje parduotuvėje www.gerimetai.lt ir shop.gerimetai.lt prekių prekybą organizuoja ir vykdo Vevaldis, UAB (toliau – Pardavėjas), juridinio asmens kodas 134587630, PVM mokėtojo kodas LT345876314, adresas Kun. Antonijaus Dzekano 1A, Ponasų k., Vilniaus r., tel. +370 698 27592, el. paštas: gerimetai@gerimetai.lt.

1.2. Šios elektroninės parduotuvės pirkimo-pardavimo Sutarties taisyklės ir sąlygos (toliau – Taisyklės) yra Šalims (viena Sutarties Šalis – Pardavėjas ir kita Sutarties Šalis – Pirkėjas) privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas, prekių (arba kitaip vadinamų produktų) įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygas, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarką, šalių atsakomybę bei kitas su prekių pirkimu – pardavimu el. parduotuvėje (interneto tinklalapyje adresu gerimetai.lt (arba www.gerimetai.lt), toliau – el. parduotuvėje) susijusias sąlygas Pirkėjui įsigyjant prekes el. parduotuvėje.

1.3. Pardavėjas turi teisę pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Papildytas/pakeistas Taisykles Pardavėjas paskelbia el. parduotuvėje.

1.4. Teisę įsigyti prekes el. parduotuvėje turi:

1.4.1. veiksnus fizinis asmuo;

1.4.2. juridinis asmuo;

1.4.3. visų aukščiau nurodytų asmenų tinkamai pagal LR galiojančius įstatymus ir kitus teisės aktus įgalioti atstovai.

1.5. Pirkėjas, el. parduotuvėje pasirinkęs prekes ir pateikęs užsakymą Pardavėjui vykdymui, pažymėdamas laukelį „Sutinku su Paslaugų teikimo sąlygomis“ patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato, Taisyklės Pirkėjui yra aiškios ir Pirkėjas visiškai sutinka su Taisyklėmis.

1.6. Pirkėjas, patvirtindamas sutikimą su Taisyklėmis, taip pat:

1.6.1. Užtikrina, kad remiantis Taisyklių 1.2. punktu, Pirkėjas turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje.

1.6.2. Pareiškia, kad sutinka, kad kiekvieno pirkimo metu Pirkėjo informavimas apie taisykles yra užtikrinamas reikalaujant Pirkėjo patvirtinimo, kad su aktualia Taisyklių redakcija Pirkėjas yra susipažinęs ir su jomis sutinka, pažymint laukelį „Sutinku su Paslaugų teikimo sąlygomis“. Pirkėjui galioja ta Taisyklių redakcija, su kuria jis sutiko pateikdamas užsakymą el. parduotuvėje; jei užsakymo vykdymo metu Taisyklės būtų pakeistos ar papildytos, užsakymas baigiamas vykdyti ir visos Pardavėjo ir Pirkėjo teisės ir pareigos (susijusios su prekių apmokėjimu, pristatymu, grąžinimu ir kt.) nustatomos vadovaujantis ta Taisyklių redakcija, su kuria Pirkėjas susipažino ir išreiškė savo sutikimą.

1.6.3. Įsipareigoja nurodyti Pardavėjui savo tikslius kontaktinius duomenis (el. pašto adresą ir telefono numerį), kuriais Pardavėjas ar prekes pristatantis kurjeris gali susisiekti su Pirkėju dėl Sutarties vykdymo.

1.7. Pirkėjas negali atlikti prekių pirkimo el. parduotuvėje, jei jis nesutinka su šiomis Taisyklėmis ar bet kuria jų dalimi.

1.8. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra besąlygiškai atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės, jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis. Pirkėjo suformuoto užsakymo pateikimas Pardavėjui vykdyti yra laikomas juridiniu faktu, kuriam įvykus, laikoma, kad Pardavėjas sudarė visas sąlygas ir ėmėsi visų nuo Pardavėjo priklausančių veiksmų, kad Pirkėjas, įsigydamas prekes el. parduotuvėje susipažintų su šiomis Taisyklėmis.

1.9. Užsakymo metu Pirkėjas suteikia Pardavėjui teisę pateikti Pirkėjui informaciją ar dokumentus dėl užsakymo vykdymo elektroniniu paštu. Visais atvejais už veikiančio ir Pirkėjui priklausančio elektroninio pašto adreso pateikimą ir duomenų tikslumą Pardavėjui atsako pats Pirkėjas.

1.10. El. parduotuvės dizainas, funkcionalumas, prekės ženklas, prekės ir jų aprašymai yra Pardavėjo nuosavybė.

2. Prekių užsakymas, pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo momentas

2.1. Pirkėjui suformavus prekių krepšelį ir pateikus jį vykdyti, t. y. suformavus Užsakymą Pardavėjui ir atlikus visus tolesnius žingsnius, įskaitant Užsakymo prekių krepšelio patvirtinimą ir Užsakymo apmokėjimą, Pardavėjui ir Pirkėjui šios Taisyklės tampa pirkimo-pardavimo sutartimi ir yra privalomos abiem šalims. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas pateikia Užsakymą vykdyti Pardavėjui, paspaudęs mygtuką „Pateikti užsakymą“ ar kitą panašų nedviprasmiško turinio mygtuką, kuriuo aiškiai išreiškiama Pirkėjo valia įsigyti išsirinktas prekes ir paslaugas ir apmokėti Užsakymą, t. y. sumokėti už prekes ir Pardavėjo suteikiamas paslaugas.

2.2. Pirkėjas, pateikęs užsakymą el. parduotuvėje, privalo sumokėti už prekes ir priimti jas šių taisyklių nustatyta tvarka, išskyrus šiose taisyklėse ar teisės aktuose nustatytas išimtis (pavyzdžiui, kai užsakymas yra atšaukiamas, prekių atsisakoma ir kt.).

2.3. Pirkėjas, užsakydamas prekes, Pardavėjo el. parduotuvėje pateiktuose informacijos laukuose privalo nurodyti šiuose laukuose numatytus tinkamam prekių užsakymo įvykdymui būtinus savo, kaip fizinio asmens, duomenis ir, jei reikia, Užsakymą atsiimančio asmens duomenis, kontaktinius duomenis ir/ar perkančiojo juridinio asmens duomenis, kontaktinius duomenis. Pirkėjas atsako už tai, kad pateikti duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Jeigu pasikeičia Pirkėjo pateikti duomenys, Pardavėjas jokiu atveju nebus atsakingas už žalą, patirtą Pirkėjo ir (arba) trečiųjų asmenų dėl to, kad Pirkėjas nurodė neteisingus ir (arba) neišsamius asmens duomenis.

3. Prekių apmokėjimo tvarka ir terminai

3.1. Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis el. parduotuvėje užsakymo pateikimo momentu. Prekių kainos nurodomos eurais. Prekių pristatymo mokestis į kainą nėra įskaičiuotas ir Pirkėjui aiškiai nurodomas atskirai, nebent el. parduotuvėje aiškiai nurodyta kitaip.

3.2. Pirkėjo atsiskaitymo už prekes būdai (pasirinktinai):

3.2.1. Prekių užsakymo metu, ne vėliau kaip per 10 (dešimt) minučių nuo prekių užsakymo momento, kuris įvyksta, kai Pirkėjas patvirtina prekių krepšelį ir išsirenka tinkamą apmokėjimo būdą paspausdamas mygtuką „Pateikti užsakymą“. Atsiskaitymo metu Pirkėjas nukreipiamas į el. parduotuvėje įdiegtas mokėjimo platformas.

3.2.2. kitais el. parduotuvėje įdiegtais ar nurodytais atsiskaitymo būdais.

3.3. Pirkėjui už prekes atsiskaitant iš anksto užsakymas pradedamas vykdyti ir prekių pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti tik po to, kai Pardavėjas gavo atitinkamą Pirkėjo atlikto mokėjimo už prekes bei jų pristatymą patvirtinimą iš banko, kurio elektroninės bankininkystės sistema pasinaudojo Pirkėjas atsiskaitymo metu arba iš mokėjimų operatoriaus, kuris aptarnavo Pirkėjo mokėjimo kortelę.

3.4. Prekių ir jų pristatymo kainos yra apskaičiuotos įskaitant PVM mokestį.

3.5. PVM sąskaitą-faktūrą Pardavėjas išrašo ir Pirkėjui pateikia Pirkėjo užsakyme nurodytu elektroniniu paštu per 3 (tris) darbo dienas po prekių pristatymo arba pristato kartu su Prekėmis.

4. Prekių pristatymas

4.1. El. parduotuvės prekyba vykdoma ir prekės pristatomos visoje Lietuvos teritorijoje, išskyrus Kuršių Neriją.

4.2. Prekės gali būti pristatytos tokiais būdais:

4.2.1. Per Kurjerius. Kurjeris – trečioji šalis, pasirinkta Pardavėjo. Pardavėjas turi teisę atskleisti Pirkėjo duomenis ir Užsakymo duomenis, o Pirkėjas sutinka dėl būtinų užsakymui įvykdyti duomenų naudojimo atskleidimo trečiajai šaliai: pirkėjo vardą, pavardę, telefono numerį, elektroninio pašto adresą, užsakymo pristatymo adresą ir užsakymo krepšelio duomenis ir/ar užsakymą atsiimančio asmens duomenis – vardą, pavardę, telefono numerį bei suteikia teisę Pardavėjui atskleisti, o Kurjeriui naudotis šiais duomenimis, kai Užsakymo įvykdymo užtikrinimui reikia Pardavėjui ar Kurjeriui susisiekti šiais kontaktiniais duomenimis su Pirkėju ar jo įgaliotu užsakymą atsiimančiu asmeniu ir pristatyti į nurodytą adresą.

4.2.2. Pirkėjui prekes atsiimant Pardavėjo fizinėje parduotuvėje adresu Kun. Antonijaus Dzekano g. 1A, Ponasų k., Vilniaus r., tokiu atveju Pirkėjas turi suderinti atsiėmimo laiką su Pardavėju atskirai el. paštu.

4.3. Už prekių pristatymo paslaugą taikomas papildomas mokestis, kuris yra parodomas prekių užsakymo metu. Pardavėjas gali nustatyti ir kitokį laikiną ar nuolatinį prekių pristatymo mokestį (pavyzdžiui, netaikyti mokesčio perkant už tam tikrą pinigų sumą ar tam tikrais laikotarpiais ir pan.). Toks mokestis Pirkėjui yra parodomas ir aiškiai paskelbiamas iki Pirkėjui atliekant prekių Užsakymą ir iki apmokant Užsakymą.

4.4. Pardavėjas turi teisę vienašališkai savo nuožiūra nustatyti minimalią pirkinių krepšelio sumą, t. y. minimalią sumą, už kurią Pirkėjas turi išsirinkti ir užsisakyti prekių el. parduotuvėje, norėdamas jas įsigyti. Minimali pirkinių krepšelio suma aiškiai nurodoma el. parduotuvėje. Į minimalią pirkinių krepšelio sumą nėra įskaitomas prekių pristatymo mokestis. Pardavėjas apie nustatytą minimalią pirkinių krepšelio sumą ir jos dydį informuoja el. parduotuvėje ir užsakymo formoje.

4.5. Pardavėjas dės visas pastangas, kad Pirkėjo užsakymas būtų įvykdytas visa apimtimi. Jei Pardavėjas negali sukomplektuoti užsakytos prekės ar pakankamo jos kiekio, Pardavėjas imasi toliau nurodomų veiksmų:

4.5.1. Pardavėjas susisiekia su Pirkėju telefonu ar el. paštu ir informuoja apie prekių trūkumą. Pirkėjas informuojamas apie savo teises (1) gauti kitas užsakymu įsigytas prekes, kurias Pardavėjas gali pristatyti, o trūkstamų prekių kainą susigrąžinti; (2) atsisakyti visų ar dalies prekių, kurias Pardavėjas gali pristatyti, pristatymo ir atgauti sumokėtą šių prekių kainą ir pristatymo mokestį; (3) į užsakymą įtraukti kitą, Pirkėjo užsakytai prekei analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis (rūšimi, kaina ir pan.) panašesnę prekę;

4.5.2. Pardavėjas, per 2 darbo dienas nesulaukęs Pirkėjo atsakymo į 4.5.1 punkte pateiktas pasirinkimo galimybes, pristato galimas pateikti užsakymo prekes (jei užsakyme tokių buvo) Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu ir papildomai informuoja Pirkėją elektroniniu paštu apie tai, kad Pardavėjas Pirkėjui grąžins nepristatytų prekių kainą.

4.6. Jeigu Pirkėjo pasirinktos panašios prekės kaina yra mažesnė, nei Pirkėjas yra sumokėjęs, sumokėtos ir faktinės kainos skirtumas sumokamas į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo prekių pristatymo.

4.7. Tais atvejais, kai Pardavėjas nepristato visų ar dalies užsakymo prekių, Pinigai už Pirkėjo apmokėtas, tačiau Pardavėjo nepristatytas prekes sumokami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo siuntos pristatymo.

4.8. Pirkėjui pasirinkus prekes atsiimti Pardavėjo fizinėje parduotuvėje, Pirkėjas įsipareigoja atsiliepti savo Paskyroje nurodytu telefono numeriu ar bendrauti el. paštu, siekiant suderinti Užsakymo įvykdymo detales, tikslų atsiėmimo laiką ir kt. Jei Pirkėjas neatsiima prekių suderintu laiku ir, Pardavėjui susiekus Pirkėjo nurodytu telefonu ir el. paštu, neduoda kitų nurodymų dėl prekių atsiėmimo, arba Pardavėjui nepavyksta susiekti su Pirkėju ilgiau nei 5 (penkias) darbo dienas, laikoma, kad Užsakymas atšaukiamas, t.y. pirkimo – pardavimo sutartis nutraukiama. Tokiu atveju Pardavėjas grąžina Pirkėjui jo sumokėtus pinigus ne vėliau nei per 14 (keturiolika) dienų nuo sutarties pasibaigimo dienos.

4.9. Tuo atveju, kai Pirkėjo el. parduotuvės sistemoje nurodytu pristatymo adresu Pirkėjas ar Pirkėjo prekes atsiimti įpareigotas asmuo Pirkėjo pasirinktu Užsakymo pristatymo metu nerandamas nurodytu adresu, Pardavėjas turi teisę prekes išduoti bet kuriam kitam nurodytu adresu esančiam pilnamečiam asmeniui (alkoholinius gėrimus – ne jaunesniam nei 20 metų blaiviam asmeniui).

4.10. Jeigu prekės pristatymas yra neįmanomas dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių (Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, nurodė neteisingą adresą, Užsakymo pristatymui nurodytu adresu Pirkėjas ar gavėjas nerandamas, neatsiima prekių, prekes priimantis asmuo yra nepilnametis (užsakant alkoholinius gėrimus – jaunesnis nei 20 metų arba neblaivus), pateikė negaliojantį asmens dokumentą ar atsisakė pateikti asmens dokumentą (kai Pardavėjas turi įsitikinti prekes priimančio asmens amžiumi pagal taikytinus teisės aktus ar šias Taisykles)), pakartotinai prekės nėra siunčiamos (išskyrus atvejus, kai Pirkėjas papildomai sumoka už pakartotinį prekės pristatymą), o iš anksto už prekes sumokėti pinigai grąžinami (išskyrus prekių pristatymo mokestį).

4.11. Jei tarp Pirkėjo užsakomų prekių yra alkoholinių gėrimų, visos prekės Pirkėjui gali būti pristatomos ne anksčiau kaip 10 val. ir ne vėliau kaip iki 20 val. pirmadieniais – šeštadieniais, o sekmadieniais – ne anksčiau kaip 10 val. ir ne vėliau kaip iki 15 val. (išskyrus rugsėjo 1 d., kurią alkoholiniai gėrimai nėra pristatomi).

4.12. Pirkėjo pasirinkto pristatymo laiko intervalo metu Pirkėjo nurodytu telefono numeriu Pardavėjo atstovas (kurjeris) išsiunčia trumpąją SMS žinutę, informuodamas, kad prekės bus netrukus pristatytos. Jei, atvykus Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas ar kitas pagal šių Taisyklių 4.9 punktą prekes priimti turintis teisę asmuo nerandamas Užsakymo pristatymui nurodytu adresu, kurjeris bando susisiekti su Pirkėju ar Pirkėjo nurodytu Užsakymą atsiimančiu asmeniu jo nurodytu telefono numeriu. Jei su Pirkėju ar Pirkėjo nurodytu Užsakymą atsiimančiu asmeniu susisiekti nurodytu telefono numeriu nepavyksta, prekės nėra pristatomos, o pinigų grąžinimo ir mokesčio už pristatymą klausimai yra sprendžiami 4.10 punkte nustatyta tvarka.

4.13. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatomos arba pristatomos pavėluotai dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

4.14. Prekių pristatymo metu Pirkėjas ar Užsakymą atsiimantis asmuo turi kartu su Pardavėju arba Kurjeriu patikrinti siuntos būklę, pristatytų prekių komplektiškumą (asortimentą).

4.15. Tais atvejais, kai Pirkėjas pastebi, jog Užsakymo siuntoje nėra tinkamo prekių kiekio arba pateiktos prekės neatitinka jo užsakytų prekių ir tai nėra nurodyta sąskaitoje-faktūroje, važtaraštyje, prekių lydraštyje ar kitame Užsakymo siuntos perdavimo – priėmimo dokumente, Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją. Jei prekių trūkumai (kokybės, kiekio, asortimento ir kt.) yra nustatomi po prekių priėmimo, Pirkėjas turi apie prekių trūkumus informuoti Pardavėją el. paštu gerimetai@gerimetai.lt. Prekių keitimo, grąžinimo sąlygos yra pateiktos Taisyklių 6 dalyje.

4.16. Alkoholinius gėrimus, kaip jie apibrėžti Lietuvos Respublikos alkoholio kontrolės įstatyme, Pirkėjas (fizinis asmuo) gali užsisakyti, tik jei jam yra ne mažiau kaip 20 (dvidešimt) metų, jis yra blaivus ir tai patvirtina el. parduotuvės sistemoje Pardavėjo nustatytu būdu.

4.17. Juridiniai asmenys alkoholinius gėrimus gali užsisakyti ir įsigyti tik reprezentacinėms reikmėms ir kitiems įstatymų leidžiamiems tikslams. Pirkėjas (juridinis asmuo), užsakydamas alkoholinius gėrimus el. parduotuvėje, patvirtina, kad alkoholinius gėrimus įsigyja reprezentacinėms reikmėms ar kitiems įstatymų leidžiamiems tikslams ir nėra Lietuvos Respublikos alkoholio kontrolės įstatymo 17 str. 6 ir 7 dalyse nustatytų apribojimų juridiniam asmeniui įsigyti alkoholinių gėrimų.

4.18. Alkoholinius gėrimus el. parduotuvėje galima užsakyti kiekvieną dieną, tačiau jų pristatymas galimas tik Taisyklių 4.11 punkte nurodytomis dienomis ir laikais.

4.19. Lietuvos Respublikos alkoholio kontrolės įstatymo 18 straipsnio 4 dalies 2 ir 3 punkte įtvirtinta, kad Lietuvos Respublikoje draudžiama parduoti alkoholinius gėrimus neblaiviems ir jaunesniems nei 20 metų asmenims. Pardavėjas (ar jo įgaliotas asmuo) prieš perduodamas alkoholinius gėrimus Pirkėjui (ar jo Užsakyme nurodytu adresu esančiam kitam pilnamečiui prekes priimančiam asmeniui) visų pirma įvertina Pirkėjo (ar jo Užsakyme nurodytu adresu esančio kito pilnamečio prekes priimančio asmens) blaivumą (t. y. ar nėra požymių, kuriems esant galima įtarti, kad asmuo, priimantis alkoholinius gėrimus, yra neblaivus ir (arba) apsvaigęs). Kilus įtarimų dėl Pirkėjo ar kito prekes pagal šias Taisykles turinčio teisę priimti asmens neblaivumo, alkoholiniai gėrimai Pirkėjui ar kitam asmeniui neperduodami. Tokiu atveju laikoma, kad prekių (alkoholinių gėrimų) pristatymas yra neįmanomas dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių, kaip tai numatyta Taisyklių 4.10 punkte. Alkoholiniai gėrimai perduodami Pirkėjui (ar jo adresu esančiam kitam pilnamečiam prekes priimančiam asmeniui) tik tuo atveju, jei nėra įtarimų dėl Pirkėjo (ar jo adresu esančio kito pilnamečio prekes priimančio asmens) neblaivumo ir Pirkėjas (ar jo adresu esantis kitas pilnametis prekes priimantis asmuo) yra ne jaunesnis kaip 20 (dvidešimties) metų amžiaus bei atsiimdamas prekes Pardavėjui pateikia tai patvirtinantį galiojantį asmens dokumentą (Lietuvos Respublikos (ar užsienio valstybės) piliečio pasą, Lietuvos Respublikos (ar užsienio valstybės) piliečio asmens tapatybės kortelę arba naujo pavyzdžio (išduotą po 2005 m. lapkričio 1 d.) Lietuvos Respublikos vairuotojo pažymėjimą). Pirkėjui (ar jo adresu esančiam kitam pilnamečiam prekes priimančiam asmeniui) nepateikus asmens dokumento, pateikus negaliojantį asmens dokumentą arba paaiškėjus, kad Pirkėjas (ar jo adresu esantis kitas prekes priimantis asmuo) yra jaunesnis nei 20 (dvidešimties) metų amžiaus, Pardavėjas alkoholinių gėrimų neperduoda Pirkėjui (ar jo adresu esančiam kitam pilnamečiam prekes priimančiam asmeniui) ir laikoma, kad prekių (alkoholinių gėrimų) pristatymas yra neįmanomas dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių, kaip tai numatyta Taisyklių 4.10 punkte.

5. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas

5.1. El. parduotuvėje parduodamų prekių savybės ir tinkamumo naudoti terminas (jeigu prekei jis taikomas) nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme.

5.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad el. parduotuvėje esančios prekės savo atspalviu gali nežymiai neatitikti realaus prekių atspalvio dėl Pirkėjo užsakymui naudojamos techninės įrangos ypatybių (monitoriaus ar telefono aparato, ar kt.).

6. Sutarties atsisakymas. Prekių keitimas ir grąžinimas

6.1. Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti el. parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, išskyrus sutartis dėl šių prekių:

6.1.1. alkoholinių gėrimų;

6.1.2. maisto prekių, jei Pirkėjui buvo parduota tinkamos kokybės maisto prekė ir nebuvo pasibaigęs prekės tinkamumo naudotis terminas;

6.1.3. degustacijų ir renginių;

6.1.4. dovanų kuponų ar dovanų kortelių.

6.2. Apie savo sprendimą atsisakyti el. parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties Pirkėjas turi pranešti Pardavėjui el. paštu gerimetai@gerimetai.lt ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

6.3. Pirkėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo Pardavėjui dienos turi išsiųsti arba perduoti atsisakomas ar keičiamas prekes Pardavėjui adresu Kun. Antonijaus Dzekano 1A., Ponasų k., Vilniaus r. Pirkėjui tenka tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos.

6.4. Grąžinamos kokybiškos prekės privalo būti nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.), vartojamųjų savybių ir negali būti naudotos. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, tokio paties komplektiškumo, kokio buvo Pirkėjo gautos, būtinai pateikiant prekės įsigijimo dokumentą ir kitus prekės priklausinius. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės ir negrąžinti už prekę Pirkėjo sumokėtų pinigų. Prekė laikoma tinkamai supakuota tada, kai ji yra įdėta į papildomą išorinę pakuotę (įdėta į dėžutę, maišelį, apvyniota popieriumi ir pan.) ir ši pakuotė yra sandariai uždaryta (pavyzdžiui, užklijuota).

6.5. Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai Pirkėjui grąžinami ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie prekių grąžinimą, tačiau ne anksčiau nei Pardavėjas gauna Pirkėjo grąžinamą prekę arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui (atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau), nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip. Grąžindamas Pirkėjui visas sumokėtas sumas, Pardavėjas naudoja tokį pat mokėjimo būdą, kokį naudojo Pirkėjas mokėdamas Pardavėjui, nebent Pirkėjas aiškiai sutiko dėl kitokio būdo. Pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą, iš kurios buvo apmokėta už prekes.

6.6. Taisyklių 6.1 punkte numatyta teise gali pasinaudoti tik Pirkėjas, kuris pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas pripažintinas vartotoju, t. y. fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais) siekiantis sudaryti ar sudarantis sutartis.

6.7. Netinkamos kokybės prekės ar kokybiškos prekės, kurių Pirkėjui nepatinka forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

6.8. Pirkėjas, įsigijęs netinkamos kokybės prekę, privalo apie tai nedelsiant pranešti Pardavėjui šio skirsnio 6.2 punkte nurodytu būdu. Pirkėjas privalo netinkamos kokybės prekę grąžinti Pardavėjui, išskyrus atvejus, jeigu Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.

6.9. Kai netinkamos kokybės prekė keičiama kita preke, kuri skiriasi pagal matmenis, modelį, rūšį ar kitus požymius, Pirkėjas turi atlyginti sutartyje numatytos kainos ir naujos prekės kainos, galiojusios keitimo momentu, skirtumą. Kai netinkamos kokybės prekė keičiama kita, analogiška preke, ir prekės kaina jos užsakymo ir keitimo momentu skiriasi, taikoma Pirkėjui palankesnė kaina.

6.10. Pirkėjui nutraukus sutartį dėl prekės netinkamos kokybės, Pardavėjas privalo grąžinti Pirkėjo sumokėtą kainą. Šiame punkte nurodytu atveju už prekę sumokėta kaina Pirkėjui grąžinama ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo Pirkėjo pranešimo apie grąžinamą prekę, tačiau ne anksčiau, nei prekės perdavimo Pardavėjui dieną arba Pirkėjui pateikus įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui (atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau), nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip (nekokybiškos prekės negrąžinti ir pan.).

6.11. Netinkamos kokybės daikto grąžinimo Pardavėjui išlaidos tenka Pardavėjui.

7. Ginčų nagrinėjimas

7.1. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

7.2. Pirkėjas, kai jis yra laikomas vartotoju Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatytais atvejais, manantis, kad Pardavėjas pažeidė jo teises ar teisėtus interesus, susijusius su prekių įsigijimu el. parduotuvėje, turi teisę kreiptis į Pardavėją, o Pardavėjui netenkinus ar iš dalies tenkinus vartotojo reikalavimą, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektą arba į teismą, kad būtų apgintos pažeistos ar ginčijamos jo teisės arba teisėti interesai.

7.3. Vartotojas į Pardavėją kreipiasi el. paštu gerimetai@gerimetai.lt, o per 14 dienų nuo pretenzijos gavimo Pardavėjui neatsakius į vartotojo pretenziją arba nepatenkinus vartotojo pretenzijos, vartotojas gali kreiptis į ne teismo tvarka vartojimo ginčus nagrinėjantį subjektą.

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Pardavėjas visus pranešimus Pirkėjui siunčia ir kitaip susisiekia su Pirkėju Pirkėjo užsakyme pateiktu elektroninio pašto adresu ar telefonu.

8.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia ir kitaip kontaktuoja el. paštu gerimetai@gerimetai.lt ir/ar telefonu +370 698 27592.

8.3. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai nuostolius Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka ir pagrindais.

8.5. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

8.6. Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.